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1. Responsabilidad del usuario: El usuario será responsable de proporcionar información precisa y completa en el formulario de reserva de habitaciones, incluyendo su nombre, número de teléfono y fecha de llegada y salida. El hotel no se hace responsable de ninguna información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.
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3. Confirmación de reserva: Una vez que el usuario ha enviado el formulario de reserva de habitaciones, el hotel confirmará la disponibilidad de la habitación y enviará un mensaje de confirmación a través de WhatsApp. La reserva solo se considerará confirmada después de recibir la confirmación del hotel.
4. Pago: El pago de la reserva se realizará directamente en el hotel al momento del check-in. El hotel se reserva el derecho de solicitar un depósito para garantizar la reserva.
5. Cancelación: En caso de que el usuario necesite cancelar la reserva, debe notificar al hotel con al menos 48 horas de antelación para evitar cargos adicionales.
6. Modificaciones: El usuario puede solicitar modificaciones a su reserva, sujeto a la disponibilidad de habitaciones. El hotel se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de modificación.
7. Aceptación de los términos y condiciones: Al utilizar el servicio de reserva de habitaciones a través de WhatsApp, el usuario acepta y reconoce haber leído y entendido los términos y condiciones.